Políticas de Frete

Declaração de Origem

A ATRIXSHOP vende produtos importados de fornecedores na Europa, EUA e Ásia, que enviam as encomendas diretamente para o consumidor final. Ofereça FRETE GRÁTIS para todo o Brasil em produtos com estoque fora do Brasil.

Se o seu pedido contiver 2 ou mais produtos, eles podem ser enviados separadamente, e você receberá um código de rastreamento para cada produto.

Prazo de entrega

O prazo de entrega dos produtos é de 7 a 15 dias úteis após o envio pelos nossos fornecedores. No entanto, factores externos, como greves dos Correios, problemas climáticos ou atrasos na alfandega, podem causar atrasos. Nestes casos, o prazo será estendido para acomodação dessas situações. Com base em nossa experiência, 95% dos produtos são entregues em até 15 dias úteis após o envio.

Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, seu produto passará pelo processo de separação, embalagem e despacho, que leva no máximo 3 dias úteis. Assim que seu produto for despachado, você receberá um e-mail de confirmação com o código de rastreamento.

Formas de Envio

A entrega é sempre realizada pelos Correios ou por parceiros credenciados. Em algumas situações, como destinatários ausentes ou áreas de permissão de entrega restritas, os Correios podem um aviso para a retirada na agência mais próximo do endereço fornecido. Por favor, informe o endereço de entrega com cuidado, pois não pode ser alterado após 24 horas da realização do pedido no site. Qualquer devolução de produto devido a um endereço incorreto será de responsabilidade do cliente.

Os Correios realizam três esforços de entrega. Se não for bem sucedido após três tentativas, o produto será encaminhado para a agência mais próxima e aguardará a retirada por 7 dias, após o retorno ao fornecedor no exterior.

Confirmação de Envio e Código de Rastreamento

Todos os pedidos incluem um código de rastreamento, que será enviado por e-mail ao cliente dentro de 4 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para rastrear seu produto, basta acessar a página de rastreamento na loja AtrixShop e inserir seu código. Aqui está o link. Observe que, devido à natureza internacional da remessa, as informações de rastreamento no site da loja podem levar de 4 a 7 dias úteis para estar disponível.

IMPORTANTE: ATRIXSHOP SE RESPONSABILIZA por taxas, encargos e impostos alfandegários.

Como uma empresa de importação, todos os produtos estão sujeitos a burocracias e tributações alfandegárias. A ATRIXSHOP assume a responsabilidade pelos custos (impostos, encargos e impostos) impostos pelo governo. Se seu produto for tributado:

1. Envie um e-mail para contato@atrixshop.com.br em até 24 horas após a coleta.
2. Forneça uma cópia do documento de tributação exigido pelos Correios.
3. Após receber seu e-mail, entraremos em contato para reembolsar os custos incorridos.

Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso SAC: de segunda a sexta, das 9h às 18h

• E-mail: contato@atrixshop.com.br
• Site: www.atrixshop.com.br
• WhatsApp: Clique aqui

Ao fazer uma compra, o cliente concorda com a política de envio e prazo de entrega apresentado pela ATRIXSHOP.